Bun venit pe pickme.ro!

Navigarea pe site și plasarea unei comenzi către noi reprezintă acordul tău pentru termenii și condițiile de pe site-ul pickme.ro

Acești termeni pot fi actualizați oricând de către noi, fără a avea obligația de a notifica vreun utilizator, vizitator sau client în prealabil.

Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către noi sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse, conform legilor în vigoare. Și anume, pentru procesarea comenzilor și întocmirea facturilor fiscale aferente acestor comenzi, gestionarea și rezolvarea eventualelor probleme apărute în cazul comenzilor plasate sau a serviciilor aferente comenzilor și produselor comercializate, informații despre contul și statusul comenzilor, în colaborarea cu serviciile de curierat pentru expediarea produselor, în colaborarea cu partenerii Pick me, doar în vederea realizării comenzii dumneavoastră.

Nu sunteti obligat(ă) să furnizați datele, dar acestea sunt necesare pentru finalizarea unei comenzi.

Nu vă vom furniza adresa de e-mail unor terți, nu încurajăm spam-ul și nu facem publice datele dumneavoastră. Aveți oricând posibilitatea să solicitați ştergerea din baza noastră de date, printr-un email la adresa echipa@pickme.ro

Politică de retur

Conform legislației române în vigoare: consumatorul poate returna produsele achiziționate, în ambalajul original, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități. Clientul este responsabil pentru "diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor", conform OUG 34/2014, cu modificările în vigoare. Consumatorul nu mai beneficiază de aceleași drepturi și în cazul în care produsul comandat a fost creat după solicitările acestuia adică, mai exact, cadourile personalizate sau cele care, prin natura lor, nu pot fi returnate (cele care conțin imagini sau texte personalizate la alegerea clientului).

Categoriile de produse care se exclud de la posibilitatea de returnare:

- Produsele personalizate

- Alte produse răspândite în categorii care, prin natura lor, pot fi personalizate

Fotografiile din descriere sunt cu titlu de prezentare.

Returnarea produselor eligibile pentru acest proces se va face pe cheltuiala comerciantului, în cazul acesta pickme.ro și prin aceeași metodă de transport cu care s-a făcut și expedierea. Produsul trebuie să fie ambalat în pachetul său original (în cazul în care acesta era prezent), cel cu care a fost expediat. Suma aferentă produsului returnat sau, după caz, produsul care lipsește, va fi achitată de pickme.ro în termen de 14 zile calendaristice de la solicitare.

Alte motive pentru returnarea unui produs:

- ați primit un alt produs decât cel comandat;

- produsul a ajuns la dumneavoastră defect sau deteriorat

- diferența dintre imaginea produselor din magazin și cel primit de dumneavoastră este evidentă și se dovedește (inclusiv diferența de culori, dar nu și de nuanță)

Avem rugămintea să verificați conținutul pachetului în prezența reprezentatului firmei transportatoare. Dacă produsul este deteriorat, vă rugăm să menționați acest fapt pe formularul de transport și să reclamați imediat acest fapt la adresa de e-mail echipa@pickme.ro sau la numărul de telefon 0720 360 723. Dacă pachetul ajunge la dumneavoastră deteriorat, desfăcut, vă rugăm să refuzați primirea acestuia. În caz contrar orice reclamație ulterioară este declarată nulă.

Dacă constatați ulterior că produsul este defect, vă rugăm să ne contactați pe aceeași adresă de e-mail echipa@pickme.ro sau la numărul de telefon 0720 360 723.

ATENȚIE!

Produsele realizate la comandă, personalizate după specificațiile clientului nu se pot returna conform Ord.130/2000 Cap.2 Art.10, litera c) --contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;

Livrarea

Pickme.ro face livrări oriunde în țară prin curierat rapid DPD sau Fun Courier și Poșta Română.

Metodele de transport prezente în sistemul nostru la finalizarea comenzii, precum și modalitățile de calcul ale transportului, sunt:

Livrare gratuită (prin DPD) oferită de pickme.ro la comenzile de cel puțin 200 lei!

DPD

Tarif: 20 lei

Termen de livrare: 1 - 2 zile lucratoare de la expediere

Tarif pentru km suplimentari: NU se percep km suplimentari indiferent de localitate in care se face livrarea.

Informatii suplimentare gasiti pe site-ul curierului www.dpd.ro.

Procesarea comenzilor se face în ordinea primirii acestora, personalizarea cadourilor cere timp și implicarea echipei: preluarea comenzii, designul grafic, personalizarea produselor, ambalarea acestora. Din aceste considerente, cadoul comandat va fi transmis firmei de curierat pe care ați ales-o în maxim 48 de ore de la recepționarea comenzii (pentru comenzile preluate de luni până vineri). De aici intervine durata transportului propriu-zis, în funcție de alegerea dvs. Comenzile recepționate în intervalul vineri-duminică, se vor considera ca fiind primite în ziua de luni și se vor supune din acel moment regulii de mai sus.

Va rugăm să țineți cont că, în perioada sărbatorilor (Crăciun, Valentine’s Day, 1-8 Martie etc.) procesarea comenzilor ar putea crește până la 5-7 zile lucrătoare, pentru anumite produse, și mai multe zile (anunțate telefonic) pentru anumite produse personalizate.

Pentru informații suplimentare, echipa Pick me vă stă la dispoziție: 0720 360 723

Politică cookies

Pentru a oferi un serviciu personalizat clienților, pickme.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor clienților.

Spre exemplu, cookie-uri pentru a putea identifica clientul și pentru a-i putea furniza informații și servicii bazate pe preferințele exprimate în vizitele anterioare ale acestuia. Totodată, eventuale alte rețele de publicitate on-line pot folosi cookie-uri pentru a putea adapta mesajele publicitare în funcție de preferințele clientului.

Cookie-urile sunt fișiere de tip text, oferite browserului clientului de un server web și stocate apoi pe hard-discul computerului clientului. Totuși, clientul poate reseta browserul fie să îl anunțe ori de câte ori primește câte un cookie, fie să refuze chiar acceptarea cookie-urilor.

De reținut că unele secțiuni ale site-ului nu vor putea fi vizualizate normal dacă clientul a setat ca browserul acestuia să respingă cookie-urile.

Clientul este unicul responsabil pentru menținerea secretului informațiilor (parole, nume de utilizator etc), legate de conturile pe care le-a dobândit ca urmare a folosirii serviciilor oferite de Pickme.ro.

Acest site folosește cookie-uri, iar pentru mai multe detalii puteți accesa link-ul https://ro.wikipedia.org/wiki/Cookie

Vă mulțumim pentru atenție!

Echipa Pick me